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深圳企業(yè)IT外包服務(wù)解決方案

發(fā)布時(shí)間:2021-04-28 15:16:50 瀏覽:65次 責(zé)任編輯:中德信通

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,員工的數(shù)量越來(lái)越多,相應(yīng)的IT設(shè)備管理也就越來(lái)越煩瑣,所需投入的成本和精力也越來(lái)越多。


中德信通IT外包服務(wù)從您IT的整體環(huán)境和業(yè)務(wù)需求考慮,不僅可以完成日常維護(hù)、故障檢測(cè)和維修等應(yīng)急工作,而且可以幫您分析并解決IT運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題、提升IT應(yīng)用水平、防患于未然。


此項(xiàng)服務(wù)是一種以事件響應(yīng)方式為主的技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持、咨詢,以及獲取快速現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)。當(dāng)用戶遇到任何與IT相關(guān)的使用問(wèn)題,包括軟件及硬件,可以通過(guò)熱線尋求技術(shù)支持,工程師通過(guò)遠(yuǎn)程診斷,并解決可以遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題,對(duì)于不能遠(yuǎn)程解決,需要上門服務(wù)的問(wèn)題統(tǒng)一轉(zhuǎn)到駐場(chǎng)服務(wù)工程師或者主要負(fù)責(zé)該客戶的IT工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。這一過(guò)程由工程師統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。



企業(yè)IT外包服務(wù)解決方案


定位:適用于已有IT環(huán)境,想實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,并充分利用現(xiàn)有IT系統(tǒng)發(fā)揮更大價(jià)值并降低成本的公司。


內(nèi)容:為企業(yè)現(xiàn)有的IT系統(tǒng)提供運(yùn)行維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)


價(jià)值:使客戶現(xiàn)有的IT系統(tǒng)發(fā)揮更大的價(jià)值;使用戶的IT系統(tǒng)得到規(guī)范化的管理;減低運(yùn)行維護(hù)成本并享受高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。


服務(wù)項(xiàng)目:


系統(tǒng)初始檢查及標(biāo)準(zhǔn)化


對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,縮短日常維護(hù)時(shí)故障檢測(cè)和設(shè)備恢復(fù)的時(shí)間,同時(shí)還可以鑒定潛在的資源安全性,并排除不穩(wěn)定性和漏洞。


系統(tǒng)例行巡檢 


定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查、優(yōu)化系統(tǒng),將“被動(dòng)IT外包服務(wù)”改為“主動(dòng)IT外包服務(wù)”。實(shí)現(xiàn)改進(jìn)系統(tǒng)性能、減少停機(jī)時(shí)間的目的。


硬件故障解決


當(dāng)設(shè)備硬件出現(xiàn)故障時(shí),將立即按照議定的服務(wù)級(jí)別開始設(shè)備維修流程。如果該設(shè)備在廠商的保修范圍內(nèi),不但負(fù)責(zé)故障報(bào)修,而且免費(fèi)到維修站取送設(shè)備。


軟件系統(tǒng)支持


辦公環(huán)境中最容易出現(xiàn)故障的就是軟件系統(tǒng),當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行緩慢、報(bào)錯(cuò)等現(xiàn)象時(shí),我們將負(fù)責(zé)調(diào)試、修復(fù)或重新安裝,以確保系統(tǒng)運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。


防病毒系統(tǒng)的支持


針對(duì)日趨嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)病毒的威脅,提供全套病毒防護(hù)解決方案。定期升級(jí)病毒庫(kù)、惡性病毒重點(diǎn)防護(hù)、病毒預(yù)警、中毒后的單機(jī)查殺和病毒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。


網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持


針對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連通性提供支持和服務(wù),從而保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通暢。


系統(tǒng)擴(kuò)容和升級(jí)


隨著客戶業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,其IT架構(gòu)也要隨之改變、IT管理水平必須隨之提高。幫助客戶分析業(yè)務(wù)需求,制定IT擴(kuò)容和升級(jí)方案。我們的服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格


我們將根據(jù)貴公司的需求為您制定高性價(jià)比的外包服務(wù)(組合)方案!


中德信通作為深圳地區(qū)專業(yè)的IT外包服務(wù)公司,解決了中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中因IT問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的各種運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并為企業(yè)提供更專業(yè)更人性化的一站式IT運(yùn)維服務(wù)解決方案。歡迎有外包需求的用戶來(lái)電咨詢哦!服務(wù)熱線:400-1108-360


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